Remote service

Met de dienst ‘Remote Service’ zijn wij in staat om uw beveiligingsinstallatie op afstand te monitoren en u te ondersteunen bij storingen of vragen. Vanuit onze Remote Servicedesk kunnen wij u nog meer continuïteit en ondersteuning bieden. Via een veilige (VPN-)verbinding kunnen wij een connectie maken met je beveiligingssysteem. 

Hiermee zijn wij in staat om:

• je te ondersteunen bij vraagstukken
• storingen snel te analyseren, zodat de juiste actie kan worden uitgezet 
• je te ontzorgen in het beheer van je systeem

Zo bespaar je tijd en kosten. Bovendien hoeven monteurs hierdoor minder reiskilometers te maken, waardoor we met elkaar bijdragen een beter milieu en minder CO2 uitstoot.

Met onze Remote Service dienstverlening kunnen we voor diverse systemen op afstand zaken voor je regelen. Hieronder tref je enkele voorbeelden aan.
 

• Brandmeldinstallatie
  De vervuilingsgraad van analoge rookmelders monitoren wij op afstand. Dit leidt tot minder nodeloze meldingen en planbare vervanging van vervuilde melders. Bovendien kunnen wij een storing op afstand analyseren en hierop een passend actiepatroon kiezen.
   
• Toegangsbeheersysteem
  Het muteren van gebruikerspassen, autorisaties, tijdblokken en functionaliteit van toegangen? Een storing analyseren en de mogelijke oorzaak achterhalen? Wij regelen dat, samen met je, op afstand.
   
• Inbraakalarmsysteem
  Bij een probleem of incident doen wij op afstand een analyse en kiezen op basis hiervan een passend actiepatroon. Wij ondersteunen u telefonisch bij vragen. Desgewenst voeren wij mutaties voor je door in codes of autorisaties van gebruikers.
   
• Cameraobservatiesysteem
  Bij incidenten ondersteunen wij u in het veiligstellen van beelden. Mutaties in jouw videomanagementsysteem voeren wij op afstand door. Een probleem wordt op afstand geanalyseerd en wij doen een check op beeldkwaliteit en opnamecapaciteit.
   
• Security Managementsysteem
  Wij ondersteunen je telefonisch bij vragen. Bij een probleem of incident doen wij op afstand een analyse en kiezen op basis hiervan een passend actiepatroon. Desgewenst voeren wij mutaties voor je door in codes of autorisaties van gebruikers.